Perguntas Frequentes

1) O que é a plataforma Universo do Autoconhecimento?

É uma plataforma de ensino online sobre autoconhecimento, para a vida pessoal e profissional, que oferece uma variedade de conteúdos como cursos, aulas, palestras, podcats, meditações, eBooks e lives.

Você pode assistir a todos os conteúdos quantas vezes desejar, quando e onde quiser, e tudo por um valor mensal acessível. E sempre estamos trazendo novidades para você e alinhadas com pesquisas que mostram o que as pessoas mais buscam hoje de melhoria em suas vidas, na carreira profissional e em seus negócios.

 

2) Como acesso os conteúdos do Universo do Autoconhecimento?

Ao realizar sua assinatura, você já acessa todos os conteúdos do Universo do Autoconhecimento por meio do seu desktop, celular, tablet, smart TV, notebook ou aparelho de streaming.

 

3) Qual o valor da assinatura do Universo do Autoconhecimento?

A taxa de assinatura mensal é de R$ 47,90 e a taxa anual é de R$ 479,00 – exclusivamente no mês de lançamento da plataforma Universo do Autoconhecimento, você ainda tem um diferencial promocional (consulte a página dos planos de assinatura e saiba mais).

O Universo do Autoconhecimento poderá livremente oferecer planos de assinatura, planos de pagamento e/ou preços promocionais aos seus usuários e ao público em geral em períodos por ela escolhido, temporários ou não. Para esses casos, as condições comerciais deverão obedecer às regras do período promocional propostas pela Plataforma, em período de vigência a ser informado em suas peças de publicidade e divulgação, em seus canais de vendas.

 

4) Como é feita a renovação da assinatura do meu Plano?

A Assinatura Mensal é recorrente e tem a possibilidade de cancelamento a qualquer tempo. Caso você não queira continuar com esta Assinatura, poderá solicitar o cancelamento através da plataforma, no envio de e-mail a [email protected]. O pedido de cancelamento da renovação terá efeitos no mês subsequente ao pedido de cancelamento e não haverá devolução de valores. 

Já na Assinatura Anual, você tem o diferencial de pagar por 10 meses e terá acesso à plataforma Universo do Autoconhecimento por 12 meses. O valor da Assinatura Anual poderá ser pago à vista ou em 3 parcelas no cartão de crédito. A Assinatura Anual é recorrente, com a possibilidade de cancelamento da renovação da assinatura.

Caso você não queira renovar sua Assinatura Anual, poderá solicitar o cancelamento por meio da plataforma, no envio de e-mail para [email protected]. O pedido de cancelamento da renovação terá efeitos ao final do período anual contratado e não haverá devolução de valores.

 

5) Não consigo acessar a plataforma ou tive algum problema para acessar algum conteúdo, como proceder?

Caso você tenha algum problema para acessar a plataforma ou nossos conteúdos, pedimos que envie um e-mail para [email protected]. Se possível, envie seu e-mail (o mesmo que usa para fazer login) e também fotos, prints da tela ou vídeo do problema, pois pode facilitar para que nossa equipe técnica identifique e ajude a solucionar o mais breve possível.

 

6) Como altero meus dados cadastrais?

Realize o login na plataforma, acesse sua conta no menu direito superior e, então, acesse a opção "meu perfil". Neste campo, você poderá alterar seu e-mail e telefone para contato, endereço e senha. Caso queira alterar os dados do seu cartão de crédito, clique em “minhas cobranças”. É sempre importante manter seus dados atualizados para que a gente possa informar você a respeito de novos conteúdos e promoções.
 

7) Como cancelo minha assinatura no Universo do Autoconhecimento?

Você poderá cancelar sua assinatura quando quiser, acessando a sua área de assinante. Clique na sua foto, no canto superior direito, depois em "Minhas Assinaturas ". O cancelamento será processado e o valor da assinatura deixará de ser cobrado automaticamente. Para voltar a ser assinante, basta clicar no botão "Assine agora" a qualquer momento.

Cookies nos ajudam a entregar nossos serviços. Ao usar nossos serviços, você concorda com o uso de cookies. Leia mais